03 Oct, 2026
Encaisser par Orange Money et Moov Money sans erreur de caisse
Au Mali, de plus en plus de clients préfèrent payer avec leur téléphone plutôt qu'en espèces. Accepter Orange Money et Moov Money évite de manquer une vente faute de monnaie, et limite l'argent liquide gardé en boutique. Encore faut-il que ces paiements soient bien enregistrés pour que la caisse tombe juste le soir.
1. Avoir un numéro marchand dédié au commerce
Évitez de faire payer les clients sur le numéro personnel du gérant : les paiements du commerce se mélangent aux dépenses personnelles et deviennent impossibles à vérifier. Demandez un compte marchand auprès d'Orange Money et de Moov Money, et renseignez-vous directement auprès de chaque opérateur sur les conditions et les frais applicables.
2. Choisir le bon moyen de paiement à la caisse
Dans NafaCaisse, Orange Money, Moov Money et Wave sont proposés par défaut à côté des espèces. Le client paie depuis son téléphone vers votre numéro marchand, puis le vendeur choisit le moyen utilisé au moment de valider la vente.
Important : à ce jour, NafaCaisse enregistre le moyen de paiement choisi, mais ne vérifie pas lui-même que l'argent est bien arrivé. Le vendeur doit donc attendre le SMS de confirmation de l'opérateur avant de remettre la marchandise.
3. Accepter un paiement en plusieurs fois
Un client peut payer une partie en espèces et le reste par Orange Money. Enregistrez chaque montant avec son moyen de paiement : vos totaux par moyen de paiement restent exacts.
4. Faire le point chaque soir
En fin de journée, comparez :
- le total espèces du rapport avec l'argent présent dans la caisse ;
- le total Orange Money avec l'historique de votre compte marchand Orange ;
- le total Moov Money avec l'historique de votre compte marchand Moov.
Un écart sur le mobile money vient souvent d'une vente validée sans que le paiement soit arrivé, ou d'un mauvais moyen de paiement choisi. Plus vite l'écart est repéré, plus il est facile à corriger.
5. Envoyer le reçu sur WhatsApp
Après la vente, la facture peut être envoyée au client sur WhatsApp. Il garde une preuve de son achat, et vous évitez les contestations.
Vous voulez voir comment se passe un encaissement mobile money dans NafaCaisse ? Demandez une démonstration gratuite sur WhatsApp.
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